Обслуживание CRM систем

Описание сервиса:

CRM (Customers Relationship Management) – Управление взаимоотношениями с клиентами.

СRM-система – это программное обеспечение, которое автоматизирует бизнес-процессы компании, обеспечивающие взаимодействие всех ее подразделений с клиентами на уровне, определяемом CRM-идеологией. Такая система позволяет компании отслеживать историю развития взаимоотношений с заказчиками, координировать многосторонние связи с постоянными клиентами и централизованно управлять продажами, маркетингом и обслуживанием, консолидировать всю информацию о каждом клиенте путем обмена данными с другими информационными системами.

Выполняемые работы в рамках сервиса:

  • Установка CRM системы.
  • Настройка резервирования CRMсистемы.
  • Обновление CRM системы.
  • Добавление или удаление пользователей CRMсистемы.
  • Изменение прав пользователей CRM системы.

Выполняемые работы по обслуживанию сервиса:

  • Контроль журналов работы сервера CRM.

Комментарии запрещены.