Описание сервиса:
Обслуживание рабочих станций отдельных пользователей — это одна из основных обязанностей ИТ-отдела компании. Необходимость обеспечить рабочим местом конкретного сотрудника, чтобы дать ему возможность полноценно решать собственные задачи — одна из основных. В конечном счёте, именно для этого предпринимаются все стратегические действия, направленные на развитие инфраструктуры.
Выполняемые работы в рамках сервиса:
- Установка, удаление, настройка программного обеспечения.
- Техническое обслуживание компьютерного и периферийного оборудования.
- Диагностика и замена аппаратной части
Выполняемые работы по обслуживанию сервиса:
- Контроль журналов рабочих станций.
- Ведение типового реестра программного обеспечения.
- Инвентаризация компьютерного и периферийного оборудования.
